Kargo Politikası

Bu Kargo Politikası, cakalighter.com üzerinden verilen siparişlerin kargolanması ve teslimat süreçlerine ilişkin esasları açıklamaktadır. Sitemizden alışveriş yapan tüm müşterilerimiz, aşağıda belirtilen şartları kabul etmiş sayılır.

1. Siparişlerin Hazırlanması

Online mağazamız üzerinden verilen siparişler düzenli olarak kontrol edilir. Saat 18:00’e kadar verilen siparişler aynı gün değerlendirmeye alınır. Saat 18:00’den sonra verilen siparişler ise ertesi iş günü işleme alınır.

Siparişler, ürün kategorilerine ve stok durumuna bağlı olarak hazırlanır ve en kısa sürede kargo firmasına teslim edilir.

2. Kargoya Teslim Süresi

Siparişleriniz, aksi belirtilmedikçe 1–3 iş günü içerisinde kargo firmasına teslim edilir. Resmî tatiller, hafta sonları ve kampanya dönemlerinde bu süre değişiklik gösterebilir.

3. Kargo Firması ve Teslimat

Siparişleriniz anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla adresinize teslim edilir. Kargo firmasından kaynaklanan gecikmelerden cakalighter.com sorumlu tutulamaz.

Teslimat sırasında adreste bulunmamanız halinde, kargo firması paketinizi şubede bekletebilir veya tekrar teslimat planlayabilir. Bu süreç tamamen kargo firmasının uygulamalarına bağlıdır.

4. Kargo Ücretleri

Kargo ücretleri, sipariş sırasında ödeme ekranında belirtilir. Kampanya veya özel dönemlerde kargo ücretleri ücretsiz ya da indirimli olarak sunulabilir.

5. Teslimat Sırasında Kontrol

Kargonuzu teslim alırken paketi mutlaka kontrol ediniz. Paket hasarlıysa, kargo görevlisine tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız. Ürün teslim alındıktan sonra oluşan hasarlardan kargo firması sorumlu kabul edilmektedir.

6. Teslim Edilemeyen Siparişler

Alıcıdan kaynaklanan nedenlerle teslim edilemeyen ve tarafımıza geri dönen siparişlerde, yeniden gönderim kargo ücreti alıcıya aittir.

7. İletişim

Kargo ve teslimat süreçleri ile ilgili her türlü soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

CAKA Lighter
Telefon: +90 535 975 69 59
E-posta: cakalighter@gmail.com
Adres: Fevzi Çakmak Mahallesi, 10661 Sokak No:14, Karatay / Konya